本着“以生为本、热情服务”的理念，文学院采用了“一对一”的迎新接待制。所谓“一对一”接待制，就是指09级新生从来到院报到接待点开始，院接待点的工作人员指定一名学生对该新生进行“一对一”帮助，引导其完成所有报到程序，直至协助其领取、搬运行李，送回到宿舍为止的接待方式。同时文学院要求所有参加迎新工作的人员均须佩带学院所发的迎新工作证，未佩带迎新工作证的人员不得参加院迎新工作。挂牌上岗制度一方面规范了迎新工作，避免不良分子冒充迎新工作人员，对新生造成不可预见的财产损失，另一方面使新生在校园内可以及时得到帮助。
